Digitale Beratungsarbeit und Wissenstransfer zu digitalen Entwicklungen

Datum
11.08.2026

"Social Media Streetwork" ("SoMS") nutzt digitale Räume als Zugang zu Menschen, die von bestehenden HiIfsangeboten häufig nicht erreicht werden. Umgesetzt wird das EhAP Plus-Projekt von Minor Projektkontor für Bildung und Forschung in Kooperation GgmbH mit der Bundesarbeitsgemeinschaft Wohnungslosenhilfe e.V. Ein zunehmend relevantes Thema ist die wachsende Nutzung von KI-Anwendungen durch Beratende und Ratsuchende. "SoMS" bietet daher auch Schulungen zum Thema Künstliche Intelligenz (KI) für Projektmitarbeitende des Programms "EhAP Plus" an.

Schulungen zum Thema Künstlicher Intelligenz (KI) und barrierefreie Gestaltung

Immer häufiger dienen KI-Systeme als erste Informationsquelle - mit Chancen, aber auch Risiken durch unvollständige, fehlerhafte oder verzerrte Inhalte. Deshalb führte das Projekt "SoMS" seit Herbst 2025 Schulungen zum Thema KI sowie eine weitere Schulung zur barrierefreien Gestaltung digitaler Inhalte und Dokumente durch. Dabei ging es um die Auswirkungen auf die konkrete Beratungssituation und die Frage, wie Beratende selbst mit KI umgehen und wie sie Ratsuchende beim kritischen Umgang mit KI-generierten Informationen unterstützen, um einen reflektierten und kompetenten Umgang mit KI-Anwendungen entwickeln zu können. Zudem wurden Grundlagen zu Funktionsweise, Datenschutz und rechtlichen Rahmenbedingungen sowie konkrete Einsatzmöglichkeiten von KI im Beratungsalltag vermittelt. Ergänzend stellte das Projekt Werkzeuge und Methoden für die barrierefreie Gestaltung digitaler Angebote vor, um Informationen für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen. Zahlreiche Handreichungen - zum Beispiel zum Thema Infografiken und Barrierefreiheit - ,die im Rahmen von "SoMS" erstellt wurden, sind auf der Projekthomepage abrufbar.

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Praxisnahes Wissen für den Beratungsalltag: Im Rahmen der KI-Schulungen von "SoMS" wurden rechtliche Grundlagen zum Einsatz Künstlicher Intelligenz vermittelt. Dazu gehörten insbesondere Datenschutz, Urheberrecht sowie Fragen des verantwortungsvollen und rechtssicheren Einsatzes von KI-Anwendungen in der Informations- und Beratungsarbeit. © Minor-Projektkontor für Bildung und Forschung

Damit bieten die Schulungsangebote von "SoMS" einen wichtigen Beitrag, um Beratende auf die Chancen und Herausforderungen einer zunehmend digitalisierten Gesellschaft vorzubereiten und die Qualität der Informations- und Beratungsarbeit nachhaltig zu stärken. Im künftigen Projektverlauf wird "SoMS" weitere Schulungen zu digitalen Themen und KI anbieten, die sich bedarfsorientiert an den Inhalten und an den aktuellen Herausforderungen und Fragestellungen der "EhAP Plus"-Projekte ausrichten. Die nächste Schulung zum Thema "Umgang mit Herausforderungen in der Beratung" findet am 24.09.2026 statt.

Zum Projekt "Social Media Streetwork" ("SoMS"):

Das Projekt "Social Media Streetwork" ("SoMS") ist ein bundesweit ausgerichtetes Modellvorhaben im Rahmen des ESF Plus-Programms "EhAP Plus - Eingliederung hilft gegen Ausgrenzung der am stärksten benachteiligten Personen". Ziel des Projekts ist es, besonders benachteiligte neuzugewanderte Unionsbürger*innen, wohnungslose oder von Wohnungslosigkeit bedrohte Menschen sowie deren Kinder niedrigschwellig über soziale Medien zu erreichen, zu informieren und an passende Unterstützungsangebote vor Ort zu verweisen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Unterstützung stark marginalisierter Communitys, darunter Rom*nja und Sinti*zze, sowie wohnungsloser Menschen.

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Digitale Beratung, Informationsvermittlung und Community-Arbeit: SoMS nutzt soziale Medien, um benachteiligte Menschen niedrigschwellig zu erreichen. Das Bild zeigt die Anzahl der Projektsprachen und der genutzten Beratungsplattformen sowie eine Auswertung der Feedbackdaten. © Minor-Projektkontor für Bildung und Forschung

Aufsuchende Beratung in Digitalen Räumen

Über mehrsprachige Erstinformation und Verweisberatung in sozialen Medien werden diese Ratsuchenden dort angesprochen, wo sie sich austauschen und Informationen suchen. Gleichzeitig begegnet das Projekt Falschinformationen und Desinformation mit verlässlichen Informationen und stärkt so die gesellschaftliche Teilhabe der Zielgruppen.

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Rangfolge der Beratungsthemen © Minor-Projektkontor für Bildung und Forschung

Das ESF Plus-Programm "EhAP Plus - Eingliederung hilft gegen Ausgrenzung der am stärksten benachteiligten Personen" (kurz: "EhAP Plus")

Das Projekt "Social Media Streetwork" wird im Rahmen des Programms "EhAP Plus - Eingliederung hilft gegen Ausgrenzung der am stärksten benachteiligten Personen" durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) und die Europäische Union über den Europäischen Sozialfonds Plus gefördert.

Projektträger sind Kommunen, Institutionen der freien Wohlfahrtspflege, gemeinnützige Träger, Forschungsinstitute, Verbände und Unternehmen. Weitere Informationen zu dem Programm finden Sie auf dem ESF-Webportal.

Auszug aus dem ESF-Newsletter